Derechos
Recibir
- Un trato humanizado e igualitario.
- Información veraz, completa, comprensible y acorde a tus necesidades.
- Manejo confidencial de toda la información incluida en tu historia clínica.
- Atención oportuna y segura, protegiendo tu integridad personal con los mínimos riesgos posibles.
Elegir
- Si aceptas o no las alternativas de tratamiento para tu enfermedad, y que tus decisiones sean respetadas.
- Los profesionales de la salud que te atenderán, dentro de los recursos disponibles en la institución.
- Una segunda opinión médica cuando así lo requieras.
- Si aceptas o rechazas el apoyo espiritual o moral.
Conocer
- Los servicios, costos y requisitos necesarios para tu atención.
- Los canales para ser escuchado, expresar tus opiniones, solicitar información y recibir respuesta.
Deberes
Dar
- Trato cortés y respetuoso al personal que te atiende y a los demás usuarios.
- Información real y completa de tus datos personales y estado de salud solicitados durante tu atención.
- Fe de tu decisión de aceptar o rechazar el tratamiento médico o los procedimientos sugeridos por el equipo de salud.
Cumplir con
- Las normas y horarios asignados por la institución para tu atención, entrega de resultados y visitas.
- Las obligaciones económicas que se generen durante tu atención.
- Las recomendaciones e instrucciones impartidas por el equipo de salud.
Cuidar
- De manera responsable e integral tu salud, la de tu familia y tu comunidad.
- Las instalaciones, el medio ambiente y dar un uso adecuado de los recursos ofrecidos por la clínica.