Política de seguridad del paciente
Salud Integral asume la seguridad del paciente como una prioridad en la calidad de la atención en salud. Por esta razón queremos ser reconocidos como una institución segura y confiable, promoviendo una transformación hacia una cultura de seguridad donde se propicie un adecuado ambiente físico, dotación, personal idóneo y excelencia en los procesos de atención, tendientes a la prevención y detección oportuna de los riesgos que puedan ocasionar daños o lesiones a nuestros usuarios. Fomentamos la participación del cliente interno en el reporte, análisis y desarrollo de los planes de mejoramiento y actividades de educación continuada, tanto para el equipo de atención como para los pacientes y sus cuidadores.
Cultura de seguridad
Es el conjunto de formas y expresiones que infunde en el ser humano la convicción de conocer, creer y actuar, propiciando buenas prácticas en la atención en salud y garantizando la seguridad de los pacientes. Es un compromiso desde la alta gerencia y todo el talento humano de la organización.
- Fomenta la cultura del reporte.
- Crea barreras de seguridad.
- Realiza seguimiento mediante indicadores.
Pilares del programa
- Identificación correcta del paciente
- Prevención de infecciones
- Uso seguro de medicamentos
- Prevención de caídas
- Comunicación efectiva
- Laboratorio clínico seguro
Estrategias que implementamos
- Reporte del evento adverso
- Análisis del evento adverso
- Rondas de seguridad
- Identificación de los riesgos del paciente
Reporte de eventos
Un evento adverso es el resultado de una atención en salud que de manera no intencional produjo daño. Se clasifican así:
Evento adverso prevenible
Se presenta por el no cumplimiento de los estándares del cuidado asistencial disponibles en un momento determinado.
Evento adverso no prevenible
Se presenta a pesar de evidenciarse un cumplimiento de los estándares del cuidado asistencial.
Incidente
Evento o circunstancia que sucede en la atención clínica y no genera daño, pero en cuya ocurrencia se incorporan fallas en los procesos de atención.
Indicio de atención insegura
Acontecimiento o circunstancia que puede alertar acerca del incremento del riesgo de ocurrencia de un incidente o evento adverso.
¿Qué, quién y cuándo reportar?
- Qué: indicio de atención insegura, evento adverso y evento centinela.
- Quién: cualquier persona, profesional de la salud o no, que identifique un incidente o evento adverso en un paciente.
- Cuándo: evento centinela o evento adverso grave dentro de las 24 horas; los demás dentro de los primeros 5 días de ocurrido.